Q&A

撮影にかかる時間はどれくらいですか?

ご来店から2時間のご予約制で承っております。成人や、ご家族のヘアセット・着付けなどのお支度が多いメニューの場合は少し早いご来店をお願いすることもございます。

また、当店の衣裳をご希望の場合はご予約と同時に衣裳ページから候補のナンバーをお送りいただきますと、当日おさえておくことができますので、ご利用くださいませ。

また、お子様のご機嫌などでお時間内に終わらないなどの事があることがございます。
ご体調を整えてお越しいただきますようお願い致します。

お参りの時間などが迫った場合は、お参りからのお帰りの際、又は別日に写真セレクトをしていただくこともできます。

衣裳について
兄弟の衣裳も借りられますか?大人の衣裳は?

七五三・お宮参りなど和の行事でのお着物の用意がございます(別途料金)。

お洋服はお子様に簡単なドレス・スーツのお貸し出しを無料でしております。

かしこまった撮影は緊張してしまうのですが・・・。

クッキーナッツでは、普段のリラックスした表情を残せるようにつとめています。
その他ご心配なことがありましたらお知らせください!

持込みのカメラやビデオ撮影は可能ですか?

カメラマンの撮影終了後、所定の場所で撮影可能です。

それ以外での場所での撮影や、ドレスアップルームでの撮影、カメラマンが撮影中の撮影はお断りしております。

ペットと撮影できますか?

必ず事前にご相談いただいております。ご相談無くお持ち込みの際は撮影に入ることができません。
その際ペットの種類、大きさ、撮影の内容によってはお断りすることがございます。

また、一匹につき一律5,000円の持込み料金をいただいております。
撮影のタイミングのみペットをお連れいただき、終わりましたら駐車場にてお待ちいただくような形となります。

支払いは当日ですか?クレジットカードは使えますか?

お支払いは撮影日にお願いいたします。
クレジットカードもご利用になれます。(JCB、AMEXは分割ご利用できません。)

当店は15,000円以上のお買い上げで送料無料にて配送でお渡ししております。追加分のお代金を代引きにて承ることもできます。

撮影当日に全額払うのですか?

原則として当日お願いしておりますが、内金として合計金額の1/3程度を頂戴し、残金はお振込みでも結構です。

お問い合わせをいただけましたら、詳しくご説明いたします。

下見はできますか

スタジオ・衣裳の下見は平日のみ対応しております。
その際もご予約制となりますので、まずはお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

-ご予約のお客様へ-

ご来店の時間について
予約時間の5分前には到着して頂けるようお願いいたします。
予約時間を30分過ぎても来られない場合は、次のお客様に影響が出るため撮影時間が短くなります事をご了承ください。
早めに到着された際はご相談くださいませ。お待ちいただく事になるか、ご来店いただけるかをお話しいたします。
キャンセルについて
お子様の体調不良等によるキャンセルは、お分かりになった時点でご連絡をお願いします。
特に予約金やキャンセル料金はいただいておりませんが、ご予約内容に合わせてスタッフのシフトを構成しておりますので、お早目のご連絡をお願い致します。
また、前日にお熱がある場合は良い状態で撮影できませんので、朝まで様子を見て、ではなく必ず日程変更をお願い致します。